Последние несколько дней сталкиваюсь с коммуникационным коллапсом - ничего практически не работает. Слушаю луганских пользователей Zello - просто беда. И решил написать небольшой очерк.
Итак, сегодня 5 августа. Город Молодогвардейск, Луганская область. Так уж сложилось, что основной контингент у нас пользуется оператором МТС-Украина. Небольшая часть пользуется life:). Киевстаром не пользуется практически никто. Но волею судьбы так получилось, что в результате боевых действий пострадали как раз МТС и life:). Последний не работает уже недели три, МТС отключился 1 августа. Время от времени перестает работать стационарная телефония. Перестали работать и CDMA-операторы PEOPLEnet и Интертелеком. По сути, остался работать только Киевстар.
Единственным возможным способом позвонить по телефону остался Киевстар. Подобная ситуация, кстати, и в областном центре.
Естественно, при таком раскладе очень большое количество народу просто ринулось покупать стартовые пакеты этого оператора. Но вот беда: их нет. Просто нет. Лично прошелся сегодня по торговым точкам - Киевстара нет в продаже. В соседнем Краснодоне говорят, что привозили около 100 SIM-карт оператора, но их разобрали в момент. Да и цену на них загнули - по 50-100 грн за SIM-карту. А если верить луганским сайтам, то в облцентре и все 200 грн просят за Киевстар.
Что я могу сказать в этой ситуации... Есть пара-тройка обращений:
1. К государству и телеком-сообществу. Ребята, не пора ли подумать о внедрении возможности национального роуминга? Если не на постоянной основе, то хотя бы на время подобных критических ситуаций. Пускай на "горящих" территориях вырубят мобильный Интернет, оставят только голос. Чтобы тот же абонент МТС мог дозвониться своим родственникам, знакомым, узнать, всё ли с ними хорошо.
2. К операторам. Если уже нельзя обеспечить национальный роуминг (это долго, сложно), почему бы вам не взять на себя функцию продажи стартовых пакетов? Почему нельзя как-то обеспечить самой компанией доставку SIM-карт в зону АТО? Ведь и сейчас пакеты худо-бедно появляются в продаже, но местные спекулянты дерут за них от 50 до 200 грн (при стандартной стоимости в 10-20 грн).
3. К местным торгашам. Ребята, хватит наживаться. Бюджетникам сейчас не платят зарплату, пенсионерам и инвалидам - пенсии и пособия. И вы при этом загибаете цены на возможность человека связаться с родственниками. Не стыдно?
P.S. К оператору Киевстар. Лично у меня лежит SIM-карта этого оператора, но она не так давно (по моему личному недосмотру, признаю) была заблокирована. И на мой вопрос, могу ли я как-нибудь восстановить свой номер, ответили, что ничем не могут помочь, номер аннулирован. И такая ситуация, как минимум у троих моих знакомых. Вопрос (может кто-нибудь из Киевстара читает): нельзя ли, исходя из сложившейся ситуации, открыть возможность восстановления номера? У Киевстара же есть подобная услуга, правда она действует только в течение месяца с момента отключения. Нельзя ли продлить срок действия этой услуги? Ведь что стоит восстановить номер, если он пока не занят? И я, например, согласен заплатить 15, 20, 30 грн за восстановление. Но я не хочу платить барыгам 100 грн за кусок пластика.
Благодарю за внимание!
1. Мобильные операторы не должным образом выполняют свои обязательства? Жалуйтесь! Пусть их накажут!
ОтветитьУдалить2. Не хотите платить дорого за пакет - не платите и решайте проблему альтернативным путём (скайп, чаты, тимспик, вентрилло, ICQ, обычная бумажная переписка укрпочта и т.д., на худой конец передайте наручно письмо теми, кто выезжает из Луганска, обратитесь к соседу/другу и позвоните от него, используйте уличный телефон-автомат или на почте позвоните). Мобильный роуминг - это не панацея для улучшения кач-ва связи в условиях АТО (или войны, как Вам угодно).
3. Не хорошо называть предпринимателей спекулянтами. Не нравится - не покупайте. Это рынок.
1. У оператора будет весомый аргумент - форс-мажор. И операторы знают о проблеме. Но ничего предпринять не могут. Вот что, например, делать оператору, у которого узловая БС находится в Луганске, в котором люди сутками сидят без электричества? В Молодогвардейске и Краснодоне вышки-то работают (сеть сканируется), но соединения нет. Какой смысл тогда от жалоб на МТС и life:)?
ОтветитьУдалить2. Сразу скажу, что Укрпочта не работает с 24 июля, Укртелеком временами не работает (причем, долгими временами), а уличные телефоны я вообще нигде у нас в городах не вижу. Про альтернативные виды связи. Практически все они завязаны на Интернете. Интернет в Луганске не работает вообще, в пригородах - с перебоями. Но дело не только в этом. Я ведь говорю, что связь нужна не для "поболтать-попереписываться", а для того, чтобы можно было более-менее держать контакт с теми, кто сейчас находится в зоне АТО. Я, например, ВКонтакте в группах городов Луганск, Молодогвардейск, Краснодон часто читаю сообщения типа "помогите связаться с Ивановым Иван Ивановичем, он находится в Луганске, но на мобильный МТС дозвониться не могу". Понятно, что в условиях боевых действий ничто не может быть панацеей, но согласитесь, что многим национальный роуминг помог бы хоть как-то решить проблему в сложившейся сейчас ситуации?
3. Я отношусь спокойно к предпринимателям, которые продают пакеты, рекомендованная стоимость которых 10-15 грн, по 20-25. Ну 30. Но не в 3-10-крат! А как называть тех, кто у касс стадионов продает билеты номиналом в 40 грн по 200? Тоже предпринимателями?
1. Пожаловаться в Луганске можно только соседу, а операторы давно закрыли свои офисы, а то их уже давно и взорвали.
ОтветитьУдалить2. Весь перечисленный Вами бред не актуален по одной причине - не работает интернет, а если Вы немного подумаете что все таки если нет мобильной связи - то и мольный интернет не доступен.
3. "Предприниматели" которые делают наценку в 15 - 60 раз (цена закупки стартового пакета 3-4 грн. + бонусы за пополнение их же) - это даже не спекулянты это барыги и упыри привыкшие плакаться и наживаться на разводах доверчивых людей.
"Это рынок" - это война и уже давно.